Support

Hubungi Kami

Ada pertanyaan atau kendala? Tim kami siap membantu kamu.

💬

Respons tercepat. Senin–Sabtu, 08.00–21.00 WIB.

📸

DM kami di Instagram untuk pertanyaan umum.

✉️

Untuk laporan bug, refund, atau pertanyaan formal.

Jam Operasional Support

Senin – Sabtu · 08.00 – 21.00 WIB

Di luar jam operasional?

Tinggalkan pesan, kami balas secepatnya.

🏢 Informasi Usaha

Nomor Telepon / WhatsApp

Alamat Usaha

Jl. Raya Pondok Rajeg No 29 Kel Tengah Kecamatan Cibinong, Bogor, Jawa Barat 16914

Berapa lama respons support?

WhatsApp biasanya direspons dalam 1–2 jam di jam operasional. Email dalam 1×24 jam kerja.

Apakah ada live chat di platform?

Saat ini support tersedia via WhatsApp dan Instagram DM. Live chat in-app sedang dalam pengembangan.

Saya lupa password, bagaimana?

Gunakan fitur "Lupa Password" di halaman login, atau hubungi kami via WhatsApp dengan email akunmu.

Bagaimana cara mengajukan refund?

Baca kebijakan refund kami, lalu hubungi support dengan menyertakan Order ID dan screenshot status order.

Masih ada pertanyaan lain? Baca FAQ lengkap atau Kebijakan Refund.